Jėgos aitvarų rekreacijos paslaugų kokybės vertinimas
Ištrauka
Temos aktualumas. Pastaruoju metu pastebimas sistemingai didėjantis vartotojų susidomėjimas rekreacinėmis paslaugomis, kurios gali suteikti reikalingą poilsį, malonius pojūčius, ramybę, kurie leistų praleisti turimą laisvalaikį įdomiai bei aktyviai (Farid, Lazarus, 2008). Ypatingas susidomėjimas aktyvios formos rekreacinėmis paslaugomis pastebimas jaunų žmonių tarpe (Taylor, Francis, 2005).
Aktyvios formos rekreacijos paslaugos teikiamos įvairiose turizmo srityse, o taip pat – ir vandens turizme, kadangi vienas iš svarbiausių rekreacinių išteklių, traukiančių turistus, yra vandens telkiniai (Alekrinskis ir kt., 2013). Kaip teigia E.Ragelytė ir kt. (2012), šiuo metu vandens turizmas Lietuvoje yra viena iš sparčiausiai besivystančių ir prioritetinių Lietuvos turizmo krypčių, todėl jėgos aitvarai neabejotai gali būti laikoma besivystančia ir prioritetine vandens turizmo sritimi.
M.Eidukevičienės (2013) nuomone, Lietuvoje gausu vandens išteklių, todėl manytina, kad vandens turizmas turi paklausą tarp vartotojų. Analogiškai teigia ir Alekrinskis ir kt. (2014) – autorių vykdyto tyrimo metu nustatyta, kad rekreacinis bei sportinis vandens turizmas Lietuvoje yra vykdomas ir turi galimybę vystytis toliau. Vandens turizmo sferoje yra daug įsikūrusių turizmo įmonių, kuriose dirba jaunų ir išsilavinusių asmenų, kurie siekia, kad paslaugos būtų suteiktos kuo geriau. Tai rodo, jog Lietuvoje vandens turizmas yra populiarus (Alekrinskis ir kt., 2014). Todėl darytina prielaida, kad jėgos aitvarai gali būti perspektyvia vandens turizmo sritimi, kuri gali pritraukti vartotojus, o jie savo ruožtu pageidaus/reikalaus kokybiškų rekreacinių paslaugų.
Jėgos aitvarai laikomi patrauklia sportine pramoga, tačiau jų potencialas nėra pilnai išnaudotas. Tai pažymi E.Ragelytė ir kt. (2012). Anot autorių, reikalinga kuo efektyviau išnaudoti Baltijos jūros potencialą bei didinti ne tik Kuršių nerijos, bet ir žemyninio Pajūrio regiono patrauklumą, būtina plėtoti vandens turizmą Baltijos jūroje, taip praplečiant rekreacijai naudojamą teritoriją. Pramogos jūroje galėtų būti tokios kaip nardymas, iškylos jūroje, kurioms priskiriamos tokios pramogos kaip plaukiojimas laivais, mobilios pirtys, maršrutai kanojomis ir baidarėmis. Taip pat Baltijos jūroje reiktų didinti sporto pramogų jūroje kiekį, kurioms priskiriamos tokios sporto pramogos kaip burlentės, banglentės, vandens motociklai bei jėgos aitvarai.
A.K.Exadaktylos ir kt. (2005) teigimu, jėgos aitvarai yra viena naujausių bei madingiausių lauko aktyvių rekreacinių paslaugų, kuris turi burlenčių, parasparnių bei vandenlenčių sporto bruožų. Siekiant tinkamai nustatyti jėgos aitvairų rekreacinių paslaugų kokybę, reikalinga įvertinti visus galimus teikiamų paslaugų kokybės kriterijus, kaip, pavyzdžiui, jėgos aitvarų įrangos patikimumas ar paslaugų vadyba (Lundgren ir kt., 2011). Taip pat reikalinga ir vartotojui nustatyti jėgos aitvaro rekreacinės paslaugos saugumo lygmenį bei jį užtikrinti (Lundgren ir kt., 2012).
Temos ištirtumas. Rekreacinės paslaugos bei jų kokybė ir vertinimo kriterijai Lietuvos mokslininkų nagrinėtos nemažai: D.Bulotienė, A.Šimkus ir kt., 2014; R. Mikalauskas, 2014; D.Kubiliūtė, 2013; V.Jonušaitė, 2013; D.Bulotienė, 2012; A.Šimkus, 2009; A.Junevičius, 2007, ir kiti. Užsienio mokslinėje literatūroje rekreacinių paslaugų kokybė taip pat nagrinėta gana nemažai: Taylor, Francis, 2005; Farid, Lazarus, 2008, bei kiti.
Jėgos aitvarai užsienio mokslinėje literatūroje daugiausiai nagrinėjami sportinių sužeidimų kontekste: Nickel ir kt., 2004; Spanjersberg ir kt., 2007; Petersen ir kt., 2005; Vercruyssen ir kt., 2009; Lundgren ir kt., 2011.
Jėgos aitvarai Lietuvos mokslinėje literatūroje nagrinėti kaip nuotykių turizmo dalis arba jo galimybės: A.Jampolskienė, 2008; J.Maleckaitė, 2010; L.Gugaitė, 2012; D.Bulotienė ir kt., 2012. Lietuvių autorių mokslinės literatūros, nagrinėjančios jėgos aitvarų rekreacinių paslaugų kokybė, išvis nėra, tuo pagrindžiamas bakalauro darbas aktualumas bei mokslinis naujumas.
Darbo problema. Pastaruoju metu augantis susidomėjimas jėgos aitvarais sudaro galimybes aktyviai bei kokybiškai leisti laisvalaikį naudojantis šiomis rekreacinėmis paslaugomis. Tačiau ne visios įstaigos, teikiančios jėgų aitvarų nuomos bei kitas rekreacines paslaugas, atitinka vartotojų norus bei lūkesčius. Todėl reikalinga nustatyti kaip vartotojai vertina šių įstaigų teikiamų rekreacinių paslaugų kokybę bei kokie yra vartotojų lūkesčiai.
Darbo objektas – rekreacinių paslaugų kokybė.
Darbo tikslas – nustatyti jėgos aitvarų rekreacinių paslaugų kokybę.
Darbo uždaviniai:
- Aptarti jėgos aitvarų teorinius aspektus;
- Atskleisti rekreacijos paslaugų kokybės sampratą bei vertinimo kriterijus;
- Įvertinti jėgos aitvarų rekreacinių paslaugų kokybę.
Darbo metodai. Šiame bakalauro darbe panaudoti mokslinės literatūros analizės, anketinės apklausos ir statistinės aprašomosios analizės metodai.
Turinys
- SANTRAUKA4
- SUMMARY5
- ĮVADAS6
- 1. LITERATŪROS APŽVALGA8
- 1.1. Jėgos aitvarų kaip vandens turizmo srities teoriniai aspektai8
- 1.1. Rekreacijos paslaugų kokybės teoriniai aspektai13
- 1.1.1. Rekreacijos paslaugų samprata13
- 1.1.2. Kokybės samprata16
- 1.1.3. Rekreacinių paslaugų kokybės vertinimo kriterijai18
- 2. TYRIMO METODIKA IR ORGANIZAVIMAS22
- 3. REZULTATAI26
- 4. APTARIMAS32
- IŠVADOS33
- PASIŪLYMAI34
- LITERATŪROS SĄRAŠAS35
- PRIEDAI40
Reziumė
- Autorius
- jonceponce
- Tipas
- Diplominis darbas
- Dalykas
- Turizmas
- Kaina
- €10.95
- Lygis
- Universitetas
- Įkeltas
- Sau 24, 2017
- Publikuotas
- 2016 m.
- Apimtis
- 43 psl.
Ne tai, ko ieškai?
Išbandyk mūsų paiešką tarp daugiau nei 16600 rašto darbų