Klientų lojalumo lygiai

20 skaidr.

Ištrauka

(Griffin, 1997). Vartotojų lojalumo evoliucijoje yra išskiriamos septynios stadijos:Įtariamasis (A suspect)Potencialus vartotojas (A prospect)Diskvalifikuotas potencialus vartotojas (Disqualified Prospect)Vartotojas, perkantis pirmą kartą (First time customer)Vartotojas, perkantis pakartotinai (Repeat customers)Klientas (A client)Advokatas (an Advocate)

Reziumė

Autorius: dzastyna
Tipas: Prezentacija
Dalykas: Vadyba
Kaina: €1.15

Lygis: Universitetas
Įkeltas: Lap 16, 2014
Publikuotas: "Informacijos neturime"
Apimtis: 20 skaidr.

Susiję darbai

Prekinio ženklo įvaizdžio įtaka klientų lojalumui

Vadyba Diplominis darbas 2008 m. kristina

Darbo tikslas – nustatyti prekinio ženklo įvaizdžio svarbą klientų lojalumo formavimui. Darbe yra atskleidžiama prekinio ženklo ir vartotojų lojalumo sąvokų esmė, formavimo ypatybės,...

Socialinių paslaugų organizavimas ir teikimas klientams, lankantiems psichikos sveikatos centrą

Vadyba Diplominis darbas 2012 m. andželo

Baigiamojo darbo tikslas - išanalizuoti socialinių paslaugų organizavimą ir teikimą klientams, lankantiems Anykščių rajono psichikos sveikatos centrą. Darbo objektas - socialinių paslaugų organizavimas...

"Aprangos galerija" klientų poreikių tenkinimo analizė

Vadyba Tyrimas 2011 m. gugis

Pasirinkus viena firmą, įmonę ar įstaiga būtina išanalizuoti kaip ji patenkina savo vartotojų ar klientų poreikius. Kaip jai sekasi konkuruoti si kitomis...

UAB "Vipseta" klientų lojalumo formavimas

Vadyba Kursinis darbas 2016 m. salvete

Baigiamojo darbo tema UAB ,,Vipseta‘‘ klientų lojalumo formavimas. Darbo aktualumas - klientų lojalumo skatinimas yra vienas iš svarbiausių sėkmingo įmonės veikimo sprendimų, padedančių...

Lietuvoje įrankiais prekiaujančių organizacijų klientų e-lojalumo vertinimas

Vadyba Diplominis darbas 2012 m. filomele

Baigiamojo darbo tikslas – įvertinti Lietuvoje įrankiais prekiaujančių organizacijų klientų e-lojalumą. Darbą sudaro dvi pagrindinės dalys: analizuojama teorinė literatūra ir tyrimo rezultatų analizė....

UAB "X" darbuotojų lojalumo didinimo galimybių analizė

Vadyba Kursinis darbas 2009 m. guoba

Lojalus asmuo apibūdinamas kaip asmuo, kuris laikosi savo žodžio, garbės ir sąžiningumo principų; asmuo, kuris yra ištikimas teisėtai valdžiai, santvarkai, bendram reikalui, šeimai...

Darbuotojų lojalumo svarba klientų pasitenkinimui

Vadyba Kursinis darbas 2016 m. KNK

ĮVADAS Temos aktualumas. Kiekviena sėkmingai veikianti įmonė nuolat deda dideles pastangas bei pajėgumus, siekdama išlaikyti tiek lojalių darbuotojų, tiek patenkintų klientų...

Ištrauka

Reziumė

Ne tai, ko ieškai?

Susiję darbai