Ekonomika ir verslas / Vadyba

Viešbučio teikiamų paslaugų valdymo praktika organizacijoje

0 atsiliepimų
Autorius:
Šiame darbe nagrinėjama konkreti firma viešbutis, įsikūręs Vilniuje. Tai modernus ir savitas viešbutis atitinkantis visus geriausio šiuolaikinio viešbučio reikalavimus. Jis buvo pripažintas vienu geriausių tinklo viešbučių iš daugiau nei 600, ir buvo apdovanotas už pasiekimus klientų aptarnavimo srityje.
Darbo produktas
Firmos pasirinkta veikla – tai viešbučio ir poilsio paslaugos. Firma teikia apgyvendinimo bei įvairias kitas poilsio komplekso paslaugas. Teigdama, šias paslaugas firma siekia patenkinti visus savo kliento poreikius. Firmos misija – “klientui sutekti galimybę gauti aukščiausio lygio servisą...” Siekia efektyviausio bendravimo su savo klientais , kad galėtų pastoviai gerinti paslaugų kokybę.
Gavinys
Viešbutis siūlo tokias paslaugas:
• Vienviečių, dviviečių, verslo klasės kambarių kompleksai bei apartamentai.
Kiekviename kambaryje yra papildomos paslaugos, pvz.:
 reguliuojamas oro kondicionierius
 satelitinė TV
 mokama filmų TV
 mini bariukas
 prisijungimas prie interneto
 telefonas
 radijas
 šildomos grindys vonios kambaryje
 galimi jungiamieji kambariai
Verslo klasės kambaryje papildomai dar yra:
 seifas
 kelnių presas
 lyginimo lenta ir lygintuvas
 chalatas
 šlepetės
 nemokamas dienraštis
• Rezervacija internetu

• Restoranas, kavinė – baras.
Tai pat rengia:
 banketus
 furšetus
 pobūvius
 temines šventes
 vestuves
 prezentacijas
 kavos pertraukėles konferencijos dalyviams

• Keturios konferencijos salės. Vienu metu gali aptarnauti iki 350 žmonių. Salėse yra:
 šviesą sulaikančios užuolaidos
 oro kondicionavimo sistema
 moderni konferencinė įranga
 internetas

• Biliardas, stalo tenisas
• Baseinas su povandeninėmis srovėmis
• Pirtis
• Sauna
• Saugoma automobilių aikštelė
Darbo tipas:
Dalykas:
Apimtis:
2845 žodžiai (-ų)
Lygis:
Universitetas
Atsisiųsti

Turinys

  • Įvadas3
  • 1. Produkto darymo organizacijoje proceso teorinis valdymo modelis5
  • 1.1 Planavimas5
  • 1.2 Organizavimas6
  • 1.3 Motyvacija7
  • 1.4 Kontrolė - reguliavimas8
  • 2. Produkto darymo proceso valdymo praktika organizacijoje9
  • 2.1 Proceso ir jo valdymo dalyviai10
  • 2.2 Planavimas firmoje11
  • 2.3 Motyvacija firmoje12
  • 2.4 Kontrolė firmoje12
  • Išvados13
  • Literatūra14

Jums gali būti aktualu

Vartotojai, įsigyję šį darbą, taip pat peržiūrėjo
Produkto (prekės – paslaugos) darymo valdymo praktika organizacijoje
Referatas Produkto (prekės – paslaugos) darymo valdymo praktika organizacijoje

Organizacijos pasirinkimo pagrindu tapo tai, jog ten padirbėti  teko apie 3mėn.  Būti bene mažiausia jos [...]

Viešbučio organizacinė valdymo struktūra
Diplominis darbas Viešbučio organizacinė valdymo struktūra

TEMOS AKTUALUMAS. Organizacinė valdymo struktūra yra organizacinė forma kuri apima teisių, pareigų, bei atsakomybės paskirstymą [...]

Šiaulių miesto viešbučių teikiamų paslaugų atitikimas verslo turistų poreikiams
Kursinis darbas Šiaulių miesto viešbučių teikiamų paslaugų atitikimas verslo turistų poreikiams

Šiuolaikinis turizmas neįsivaizduojamas be apgyvendinimo įstaigų. Kiekvienas turistas, keliautojas planuodamas išvyką ar kelionę, nemažai laiko [...]

Architektūros inžinerijos pobūdžio organizacijos valdymo praktika ir jos gerinimas
Kursinis darbas Architektūros inžinerijos pobūdžio organizacijos valdymo praktika ir jos gerinimas

Nagrinėjimui pasirinkta jauna įmonė ,,A kubu“. Tai projektavimo paslaugas teikianti organizacija, turinti 5 metų patirtį.

Kritinė praktinio šiuolaikinio vadybos atvejo
Referatas Kritinė praktinio šiuolaikinio vadybos atvejo "išmokti, keistis, plėtoti" analizė modernaus organizacijos valdymo teorijos kontekste

Šiuolaikinės organizacijos siekia sukurti tokią kultūrą, kuri skatintų mokymąsi iš praeities praktikos, užtikrintų mokymosi rezultatų [...]

Viešbučio “Senas namas” paslaugų pardavimo efektyvumo didinimas
Diplominis darbas Viešbučio “Senas namas” paslaugų pardavimo efektyvumo didinimas

Darbo aktualumas – kiekviena įmonė, siekdama išsilaikyti didėjančios konkurencijos sąlygomis, privalo sugebėti pritraukti vis naujų [...]

Viešbučio
Diplominis darbas Viešbučio "Vilniaus Europolis" konfliktų su klientais valdymo vertinimas ir prevencija

Temos aktualumas. Konfliktų tema visada buvo ir bus aktuali, nes konfliktai yra natūrali, svarbi ir [...]

Viešbučio organizacinės valdymo struktūros analizė
Diplominis darbas Viešbučio organizacinės valdymo struktūros analizė

TEMOS AKTUALUMAS. Organizacinė valdymo struktūra yra organizacinė forma kuri apima teisių, pareigų, bei atsakomybės paskirstymą [...]

Viešbučio organizacinės valdymo struktūros tobulinimas
Prezentacija Viešbučio organizacinės valdymo struktūros tobulinimas

•1.Ar organizacijos nariai, valdant jų veiklą, yra informuojami ką jie turi padaryti, kokie reikalavimai keliami [...]

Lietuvos geležinkelio teikiamų paslaugų kokybės gerinimo galimybių ir priemonių tyrimas
Diplominis darbas Lietuvos geležinkelio teikiamų paslaugų kokybės gerinimo galimybių ir priemonių tyrimas

Šiuolaikinis transporto vaidmuo yra ryškiai pasikeitęs. Transportas yra gyvybiškai svarbus ne tik žmogui, bet ir [...]

Organizacija ir valdymas
Referatas Organizacija ir valdymas

Kiekvieno šių laikų žmogaus gyvenime organizacijos yra neatsiejama gyvenimo dalis. Jau nuo senų laikų žmonės [...]

Savivaldybių ir nevyriausybinių organizacijų bendradarbiavimas teikiant socialines paslaugas neįgaliesiems
Kursinis darbas Savivaldybių ir nevyriausybinių organizacijų bendradarbiavimas teikiant socialines paslaugas neįgaliesiems

Temos aktualumas: Šiuolaikinėje visuomenėje nevyriausybinės organizacijos tampa neatsiejama dalis, kurios vaidmuo labai platus, apimantis daugumą [...]

Valstybės ir savivaldybių teikiamos viešosios paslaugos verslui, patirtis užsienyje
Prezentacija Valstybės ir savivaldybių teikiamos viešosios paslaugos verslui, patirtis užsienyje

Pagrindiniai verslo sektoriaus aprūpinimo paslaugomis, konsultacijomis ir informacija teikėjai: Verslo informacijos centrai ir verslo inkubatoriai; Versli Lietuva; Paslaugų [...]

Gamybinės įmonės veiklos (maisto gamyba - paslaugos) organizavimas ir valdymas
Kursinis darbas Gamybinės įmonės veiklos (maisto gamyba - paslaugos) organizavimas ir valdymas

Temos aktualumas. Lietuvoje labai sparčiai vystosi smulkių ir vidutinių įmonių verslas. Besikuriančios įmonės dažnai neranda [...]

Klientų požiūris į
Referatas Klientų požiūris į "Telia Lietuva" bendrovės teikiamas paslaugas

TELIA įmonių grupė yra didžiausios Šiaurės ir Baltijos šalių telekomunikacijų bendrovės "TeliaSonera AB (publ)" įmonių [...]