Ekonomika ir verslas / Vadyba

UAB „Baltic maintenance“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais

0 atsiliepimų
Autorius:
Visuotinė kokybės vadyba apima jau seniai žinomus valdymo principus, papildo juos naujais ir suteikia savitą filosofiją., todėl ji yra nauja vadybos mokslo vystymosi pakopa. Visuotinės kokybės vadybai pamatai buvo padėti prieš pusę amžiaus Japonijoje, buvo išplėtota JAV, o vėliau paplito ir tarp Europos šalių. Vis didesnis susidomėjimas visuotinės kokybės vadyba jaučiamas ir naujai industrializuotose šalyse bei tose šalyse, kurios dar siekia industrializacijos. Šia pažangiausia vadybos technologija naudojama kaip priemonė ūkiui vystyti, bendram nacionaliniam produktui didinti ir gerinti gyvenimo kokybę.
Analizei pasirinkome UAB „Baltic Maintenance“ įmonę, sėkmingai dirbančią aviacijos paslaugų sferoje.
Mūsų darbo tikslas – išanalizuoti pasirinktos įmonės veiklą, kokybės vadybos aspektais.
Uždaviniai:
• Pateikti įmonės pristatymą: veikla, darbuotojų skaičius, teikiamos paslaugos.
• Pateikti ir apibūdinti organizacijos struktūrą. Darbuotojų atsakomybė ir įgaliojimai.
• Išanalizuoti įmonėje vykstančius procesus, procesų sąveiką, procesų vertinimo kriterijus, metodus.
• Pateikti ir išanalizuoti vartotojo keliamas paslaugos savybes. Jų ryšį su paslaugos pateikimo etapais, savybių įvertinimo, matavimo metodus ir alternatyvias galimybes. Matavimo rezultatų fiksavimo bei analizės metodus ir priemones.
• Aprašyti vartotojų poreikių analizės metodus.
• Pateikti ir išanalizuoti vartotojų pasitenkinimo įvertinimo metodus ir priemones.
• Įmonės veiklai taikomi teisiniai (įstatymai, įsakymai, taisyklės, tvarkos ir t.t.) bei normatyviniai (standartai) reikalavimai, reglamentuojantys įmonės ir vartotojo santykius bei numatantys reikalavimus produktui ir paslaugai.
• Vartotojų skundų ir pretenzijų fiksavimo ir analizės metodai bei priemonės.
• Vartotojų pasitenkinimo matavimas. Naudojami metodai, priemonės, formos. Matavimo rezultatų vertinimas, komentavimas.
Darbo tipas:
Dalykas:
Apimtis:
3929 žodžiai (-ų)
Lygis:
Universitetas
Atsisiųsti

Turinys

  • ĮVADAS3
  • TECHNINĖS PRIEŽIŪROS PROCEDŪROS4
  • Apie įmonę4
  • Įmonės struktūra, darbuotojų atsakomybė ir įgaliojimai6
  • Tiekėjų įvertinimas ir subrangovų kontrolės procedūros8
  • Iš išorės gaunamų komponentų ir medžiagų priėmimas ir tikrinimas9
  • Komponentų ir medžiagų saugojimas, žymėjimas ir atidavimas naudoti9
  • Įrankių ir įrangos priėmimas ir saugojimas10
  • TP instrukcijos ir jų sąsaja su orlaivio/komponento gamintojo išleistomis, įskaitant atnaujinimus ir šių instrukcijų prieinamumą personalui11
  • Remonto tvarkos procedūra11
  • Orlaivio techninės priežiūros programos laikymosi procedūra11
  • Techninės priežiūros dokumentų naudojimas ir pildymas12
  • Techninių įrašų kontrolė13
  • Bazinės techninės priežiūros metu nustatytų gedimų šalinimas13
  • Orlaivio/komponento atidavimas naudoti procedūra14
  • KOKYBĖS SISTEMOS PROCEDŪROS15
  • Organizacijos procedūrų kokybės auditas15
  • Orlaivio/orlaivio komponentų kokybės auditas16
  • Kokybės audito metu rastų trūkumų šalinimas17
  • TEISINIAI AKTAI19
  • IŠVADOS20
  • PRIEDAI21

Jums gali būti aktualu

Vartotojai, įsigyję šį darbą, taip pat peržiūrėjo
AB „Klaipėdos mediena“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais
Kursinis darbas AB „Klaipėdos mediena“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais

Visapusiškas kokybės gerinimas – tai vienas aktualiausių dalykų, skatinančių sėkmingą ekonominį gamybos [...]

UAB „Girių bizonas“ veikla ir jos analizė visuotinės kokybės vadybos aspektais
Kursinis darbas UAB „Girių bizonas“ veikla ir jos analizė visuotinės kokybės vadybos aspektais

Šiuolaikinėje rinkoje galima pastebėti įvairių konkurencijos strategijų – kai kurios įmonės renkasi būdą konkuruoti [...]

UAB „Radisson Blu Hotel Lietuva“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais
Referatas UAB „Radisson Blu Hotel Lietuva“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais

„Radisson Blu Hotel Lietuva“ tai 4 žvaigždučių viešbutis, priklausantis REZIDOR viešbučių tinklui. Jame [...]

UAB „Girių bizonas“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais
Referatas UAB „Girių bizonas“ veiklos analizė kokybės vadybos aspektais

Šiuolaikinėje rinkoje galima pastebėti įvairių konkurencijos strategijų – kai kurios įmonės renkasi būdą konkuruoti [...]

AB “Vilniaus baldai” 2008 - 2012m. veiklos analizė, taikant statistinius metodus
Referatas AB “Vilniaus baldai” 2008 - 2012m. veiklos analizė, taikant statistinius metodus

Norint atskleisti realią įmonės veiklos situaciją, turi būti periodiškai atliekama įmonės veiklos analizė. Dažniausiai įmonė [...]

AB
Kursinis darbas AB "Vilniaus baldai" 2011 - 2013m. veiklos efektyvumo analizė

Kiekvienos įmonės vadovams rūpi kaip savo veiklą vykdo jų atsovaujama įmonė. Įmonė norinti išsilaikyti konkurėncinėje [...]

Įstaigos analizė žinių vadybos aspektu
Kursinis darbas Įstaigos analizė žinių vadybos aspektu

Jonavos politechnikos mokykloje reikalaujama nuolatinio žinių ir gebėjimų atnaujinimo, todėl mokytojams sudaromos sąlygos nuolatinei profesinei [...]

Kokybės vadybos daromo poveikio organizacijos rezultatams analizė
Diplominis darbas Kokybės vadybos daromo poveikio organizacijos rezultatams analizė

Temos aktualumas. Šiuolaikiniame pasaulyje vyksta spartus technologijų tobulėjimas, nuolatiniai pokyčiai, susiduriama su tokiais reiškiniais kaip [...]

UAB „ETUNA“ vadybinės ir socialinės veiklos analizė
Referatas UAB „ETUNA“ vadybinės ir socialinės veiklos analizė

Valdymas – sąmoningas ir nuolatinis organizacijos „formos palaikymas“. (Stoner, 1999). Studijuojant vadybą, vienas svarbiausių tikslų [...]

Koncerno
Referatas Koncerno "MG Baltic" veiklos analizė

   Problema ir aktualumas. Koncernas ,,MG Baltic‘‘ – viena didžiausių įmonių Lietuvoje. Koncernas veikia šešiuose [...]

Kokybės vadybos principų taikymas įmonės UAB
Referatas Kokybės vadybos principų taikymas įmonės UAB "Maxima Lt" veikloje

Kuo toliau, tuo daugiau įmonių siekia dominuoti, užimti rinką, automatizuoti darbą, teikti kokybiškas paslaugas ir [...]

AB „Sanitas“  veiklos įvertinimas, remiantis 14 E.W. Demingo kokybės vadybos programos punktų
Referatas AB „Sanitas“ veiklos įvertinimas, remiantis 14 E.W. Demingo kokybės vadybos programos punktų

Visuotinė kokybės vadyba (VKV) - tai mokslas tyrinėjantis universalius metodus, užtikrinančius organizacijos išlikimą rinkoje, tenkinant [...]

Informacijos išteklių vadyba organizacijoje: praktinio taikymo aspektas
Kursinis darbas Informacijos išteklių vadyba organizacijoje: praktinio taikymo aspektas

Apie informacijos ir žinių valdymo poreikį pradėta kalbėti 20 a. antrojoje pusėje, kai buvo pastebėta [...]

Visuotinė kokybės vadyba ir inovacijų vadyba
Referatas Visuotinė kokybės vadyba ir inovacijų vadyba

Šiame darbe pateikiama apibendrinta teorinė medžiaga, nusakanti pagrindinius visuotinės kokybės vadybos principus, įgyvendinimo aspektus. Taip [...]

Visuotinė kokybės bei inovacijų vadyba
Prezentacija Visuotinė kokybės bei inovacijų vadyba

14 skaidrių Visuotinės kokybės vadyba (VKV): organizacijos kultūrinis įsipareigojimas tenkinti vartotojų poreikius, naudojant integruotą [...]