Paslaugų (krovinių pervežimo) verslo organizavimas

38 psl. / 9000 žod.

Ištrauka

Krovinių gabenimas – viena pagrindinių paslaugų vyraujančių Lietuvoje. Kroviniai yra gabenami įvairiomis transporto rūšimis, tai ir kelių, geležinkelių, oro, jūrų bei vidaus vandenų transportas, ir vamzdynų, kuriais gabenama nafta, dujos. Kursiniu darbu siekiame įvertinti Lietuvos krovinių gabenimo paslaugas teikiančių įmonių gebėjimą konkuruoti rinkoje, nustatyti kontrolės sritis ir būdus siekiant konkurencingumo. Kursinio darbo problema – šiuo metu, Lietuvoje labai sparčiai auga paslaugų sektorius. Šią problemą spręsime analizuodami krovinių gabenimo paslaugas. Taigi, mūsų kursinio darbo tikslas – ištirti ir išanalizuoti susidariusią krovinių gabenimo paslaugų padėtį Lietuvoje. Šiam tikslui pasiekti, išsikėlėme tokius uždavinius:
• Išanalizuoti teorija apie krovinių gabenimo paslaugų teikimą Lietuvoje;
• Apklausti 30 Lietuvos įmonių, kurios teikią krovinių gabenimo paslaugas;
• Gautus rezultatus įvertinti ir išanalizuoti.
• Suformuluoti ir pateikti kursinio darbo išvadas bei pasiūlymus.

Šiame darbe bus naudojami pirminių ir antrinių duomenų rinkimo metodai.


Turinys

  • LENTELĖS3
  • PAVEIKSLAI6
  • ĮVADAS8
  • I. PASLAUGŲ TEIKIMO TEORINIAI ASPEKTAI9
  • 1.1. Paslaugų veiklos samprata: paslaugų esmė, savybės, paslaugų teikimo ypatumai9
  • 1.2. Paslaugų teikimo veiklos numatymas: paslaugų paketas, pajėgumai, ištekliai11
  • 1.3. Paslaugų teikimo schema17
  • 1.4. Paslaugų vartotojų aptarnavimo procesai19
  • II. METODINĖ DALIS22
  • 2.1 Paslaugų rinkos tyrimo metodika22
  • 2.2. Tyrimo etapai26
  • III. KROVINIŲ GABENIMO PASLAUGŲ LIETUVOJE ĮVERTINIMAS IŠ PASLAUGŲ TEIKĖJŲ POZICIJŲ28
  • 3.1. Krovinių gabenimo paslaugų ypatumai Lietuvoje28
  • 3.2. Krovinių gabenimo paslaugų teikimo tyrimo rezultatai29
  • 3.3. Tyrimo rezultatų įvertinimas41
  • IV. IŠVADOS IR SIŪLYMAI43
  • NAUDOTA LITERATŪRA44

Reziumė

Autorius
linadina
Tipas
Referatas
Dalykas
Vadyba
Kaina
€3.50
Lygis
Universitetas
Įkeltas
Bir 11, 2013
Publikuotas
2007 m.
Apimtis
38 psl.

Susiję darbai

Verslo planas MB „Slaugos paslaugos“

Vadyba Verslo planas 2014 m. indrenot
Verslo plano idėja – MB „Slaugos paslaugos“, teikianti socialines paslaugas namuose vienišiems senjorams bei neįgaliesiems asmenims ir jų šeimoms tuo metu, kai jie...

Mokomoji verslo organizavimo praktika

Vadyba Praktikos ataskaita 2011 m. kliukaite
Praktikos vieta: Valstybinis turizmo departamentas prie Ūkio ministerijos. Puikus įvertinimas, tvarkinga ir išsami praktikos ataskaita. Sėkmės!