Naujausios informacijos vartotojų aptarnavimo tendencijos

Spartus naujausių technologijų vystymasis, antros kartos saityno technologijos populiarėjimas pasaulyje, paslaugų modernėjimas, skaitmeninės įtraukties didėjimas įvairiose informacijos įstaigose, tarp jų ir bibliotekose, leidžia mažinti socialinės, skaitmeninės atskirties problemą bei įtvirtinti visuomenėje nuolatinio mokymosi visą gyvenimą koncepciją. Bibliotekos yra įstaigos, kurios tendencingai keičia savo siūlomų paslaugų spektrą, nuolat kinta bei tampa svarbus reiškinys visuomenės socialiniame bei asmeniniame gyvenime. Tai parodo svarbų šių paslaugų kaitos išryškinimą bei akcentavimą, nes visa tai įtakoja kasdienį vartotojų gyvenimą. Pagrindinė problema, kuri yra aktuali bibliotekų aptarnavime, tai nuolatinis informacijos paslaugų kitimas bei nuolatinis jų atnaujinimas, kuris nuolat kinta ir negali atsilikti nuo kitų informacijos įstaigų, nes kitaip paslaugos taps senomis ir nebereikalingomis.