UAB „Telšių buitis“ rinkodaros komplekso analizė

Rinkodara yra varomoji rinkos jėga, ji yra nukreipta į įmonės galimybių rinkoje vystymą taikant rinkodaros komplekso elementus. Įmonėse rinkodarai priskiriama prekių (paslaugų) kūrimas ir tobulinimas, kainodaros parinkimas, prekių (paslaugų) pateikimas vartotojui, skatinimas pasinaudoti įmonės pasiūlymu. Nuo rinkodaros didele dalimi priklauso įsitvirtinimas rinkoje, veiklos plėtra ir pelnas.

Paslaugų rinkodaros atveju, tradicinis keturių elementų rinkodaros kompleksas papildomas naujais, paslaugoms svarbiais elementais - žmonėmis, fiziniu akivaizdumu ir procesu. Todėl paslaugas teikiančios įmonės, siekdamos sėkmės rinkoje, turi kurti rinkodaros kompleksą sudarytą iš daugiau elementų, t.y. priimti daugiau rinkodaros sprendimų ir juos suderinti tarpusavyje.

Temos aktualumas. Pagrindinių rinkodaros komplekso elementų bruožas – priklausymas įmonės kompetencijai. Tai pagrindiniai instrumentai, kuriais organizacija gali formuoti kuo geresnį vartotojų poreikių tenkinimą. Rinkodara yra svarbi organizacijos valdymo funkcinė sritis, kurioje būtina atlikti užduotis, kad visos organizacijos veikla būtų sėkminga. Ši funkcinė sritis turi būti valdoma, jei norima pasiekti maksimalų našumą (Bakanauskas A., Bakanauskienė, I., Darškuvienė, V. ir kt. 2011). Labai svarbu, kad įmonė sugebėtų suderinti šias sritis ir tinkamai pritaikytų įmonės veikloje.

1. Dažnai paslaugų įmonės rinkodara nevykdo viso proceso, apsiribojant vieno ar kelių rinkodaros komplekso elementų naudojimas vietoj visų septynių. Kadangi įmonės mažai dėmesio skiria kitiems rinkodaros komplekso elementams bei jų derinimui tarpusavyje, rinkodaros specialistams lieka, kaip teigia Ph. Kotler (2004), „sutvarkyti atliekas, jas smarkiai reklamuojant”. Tačiau teorinėje rinkodaroje visas paslaugų rinkodaros komplekso elementų planavimas ir suderinimaas tarpusavyje yra paaiškintas. Tad, kodėl rinkodaros teoriją yra sunku panaudoti praktiškai?

Nesidomėdama vartotojų nuomone apie naudojamą rinkodaros kompleksą, UAB „Telšių buitis” nežino savo silpnųjų ir stipriųjų rinkodaros pusių. Todėl keliamas probleminis klausimas: kokios yra UAB „Telšių buitis” rinkodaros silpnosios ir stipriosios pusės?

Tyrimo objektas. UAB „Telšių buitis” rinkodaros kompleksas.

Darbo tikslas: išanalizuoti UAB „Telšių buitis” rinkodaros kompleksą.

Darbo uždaviniai:

1. Išanalizuoti paslaugų rinkodaros kompleksą teoriniu lygmeniu;
2. Ištirti UAB „Telšių buitis” rinkodaros kompleksą;
3. Nustatyti UAB „Telšių buitis” rinkodaros komplekso tobulinimo galimybes.

Tyrimo metodai:

1. Mokslinės literatūros teorinė analizė;
2. Anketinė apklausa.

Baigiamajame darbe analizuojami rinkodaros elementai, sudarantys rinkodaros kompleksą ir padedantys įmonei siekti rinkodaros tikslų.