Konfliktai. Samprata, profilaktika ir sprendimas

Iš visų žmogaus savybių gebėjimas bendrauti yra pats svarbiausias. Tik bendraudami žmonės gali ugdyti kitus ir tobulinti save, mokyti ir mokytis, padėti kitiems ir ieškoti pagalbos bei paramos sau. Bendravimas – tai viena pagrindinių žmogaus vertybių. Jis vyksta tiek kalbantis, tiek be žodžių, sąmoningai ir nesąmoningai, būnant dviese ar atsidūrus didelėje žmonių grupėje. Bendravimo, kaip tarpusavio sąveikos, požiūriu yra skiriami įvairūs tipai, tačiau pagrindiniai yra du – bendradarbiavimas ir varžymasis arba kitais žodžiais „santarvė“ ir „konfliktas“.
Kiekvienas žmogus turi savo nuomonę, požiūrį, nuostatas ir yra pasiruošęs juos ginti, kartais net ir bet kokia kaina. Ir nė vienas iš jų nenori nusileisti. Iš to dažniausiai ir kyla konfliktai.
Konfliktai yra vienas pagrindinių socialinių reiškinių, nuolatos kylančių tarp draugų ir priešų, tarp tėvų ir vaikų, tarp vyro ir žmonos, tarp įvairiausių žmonių grupių ir netgi pačiam su savo asmenybe.
Konfliktai – tai priešingų, nesuderinamų požiūrių, motyvų, interesų, nuomonių, nuotaikų susidūrimas, sukeliantis stiprius, nemalonius išgyvenimus. Jie egzistuoja vidiniame mūsų pasaulyje bei visuose tarpasmeniniuose santykiuose, ir nebūtinai sukelia neigiamų pasekmių. Santykius, kuriuose nėra jokio konflikto,galima laikyti problemiškais, kaip ir santykius su perdaug dažnais konfliktais. Konfliktas gali ir su¬silpninti, ir sustiprinti santykius, jis gali būti produktyvus, padėti kurti gilesnį tarpusavio supratimą, artumą ir pagarbą. Kita vertus, konfliktas gali griauti santykius, kelti nusivylimą, mažinti pasitikėjimą savimi.