Humanitariniai mokslai / Komunikacija

Komunikacijos proceso stebėjimas ir analizė

0 atsiliepimų
Autorius:

Komunikacijos procesas prasidėjo, kai bendrovės vadovė atėjusi į buhalterės kabinetą, paprašė pateikti klientų sąrašą, kurie dar nebuvo susimokėję už suteiktas mobiliojo ryšio paslaugas. Buhalterė tyliai sušnibždėjo, kad negavusi dar iš bendrovės vadybininkės galutinės skolininkų klientų ataskaitos. Tada vadovė pareikalavo, kad nedelsiant sąrašas būtų padarytas. Buhalterė nuėjo pas vadybininkę pasakyti, kad kuo skubiau pateiktų skolingų klientų sąrašą. Tuo metu vadybininkė kalbėjo su klientu dėl apmokėjimų ir negalėjo nieko atsakyti buhalterei. Tačiau buhalterė pasipiktino, ir liepė tuojau pat nutraukti pokalbį su klientu, nes turi aptarti skolingų žmonių sąrašą. Vadybininkė tik gūžtelėjo pečiais ir ranka parodė, kad teks palaukti, buhalterei tai pasirodė kaip įžeidimas. Vadybininkė pamačiusi, kad buhalterė nuėjo į vadovės kabinetą atsiprašė kliento, ir pasakė, kad šiuo metu negali su juo kalbėti tačiau perskambins vėliau. Padėjusi telefono ragelį išgirdo, kaip buhalterė pakeltu tonu skundėsi vadovei, kad vadybininkė nevykdo jos nurodymų, todėl skolingų klientų sąrašo greitai nepateiks. Vadovė pasikvietė vadybininkę pasiteirauti kokia situacija su skolingais klientais. Vadybininkė pasakė, kad skolingų klientų preliminarų sąrašą buhalterei pateikė jau vakar. Tuomet vadovė paprašė buhalterės sąrašo. Buhalterė pasimetė, nebežinojo ką daryti. Pradėjo išsisukinėti iš esamos situacijos, teisindamasi jog neseniai dirba šioje bendrovėje, ir kad sąrašą vadybininkė pateikė prieš pat jai išeinant namo, o jinai jį skubiai įsimetė į stalčių ir apie tai užmiršo.

Darbo tipas:
Dalykas:
Apimtis:
849 žodžiai (-ų)
Lygis:
Universitetas
Atsisiųsti

Jums gali būti aktualu

Vartotojai, įsigyję šį darbą, taip pat peržiūrėjo
Komunikacijos proceso stebėjimas
Tyrimas Komunikacijos proceso stebėjimas

  Tikslas: mokėti apibūdinti stebėtą situaciją, gebėti stebėtą asmens elgesį ir komunikacijos [...]

Komunikacijos stebėjimo procesas ir analizė
Referatas Komunikacijos stebėjimo procesas ir analizė

Komunikacija yra žmonių sąveika, kai apsikeičiama mintimis, emocijomis, susipažįstama ir pasiekiama socialinio bendrumo. Komunikacija yra [...]

Vidinių informacijos procesų ir išorinės komunikacijos analizė
Praktikos ataskaita Vidinių informacijos procesų ir išorinės komunikacijos analizė

Atliktos profesinės praktikos tema – „Vidinių informacijos procesų ir išorinės komunikacijos analizė“. Praktikos ataskaitoje aptariama [...]

Komunikacijos procesas ir jo tobulinimo kryptys VŠĮ Kėdainių ligoninėje
Diplominis darbas Komunikacijos procesas ir jo tobulinimo kryptys VŠĮ Kėdainių ligoninėje

Temos aktualumas. Šiuolaikinėje visuomenėje komunikacija tampa vis svarbesnė ir reikšmingesnė. Komunikacija yra keitimasis informacija naudojant [...]

Komunikacija
Prezentacija Komunikacija

Prezentacijoje daug medžiagos: 42 skaidrės.

Neverbalinė komunikacija
Prezentacija Neverbalinė komunikacija

§Vizualiai gaunamą informaciją, kai gavėjas mato siuntėjo ženklus ir interpretuoja komunikacinius signalus (poza, gestai, veido [...]

Gamybos proceso analizė UAB “Tandemus”
Diplominis darbas Gamybos proceso analizė UAB “Tandemus”

Pasaulio rinkose mediena gerokai brango. Lietuvoje medienos apdirbimo pramonės šaka toliau vystosi ir auga. Pagrindinis būdas [...]

Sakmės „Velnias pirtyje“ analizė
Rašinys Sakmės „Velnias pirtyje“ analizė

Mitologinė sakmė – tai folklorinis kūrinys, kuriame vaizduojamas žmogaus susidūrimas su antgamtine sfera. Senųjų tikėjimų [...]

Bložės eilėraščio „Kopėtėlės“ analizė
Rašinys Bložės eilėraščio „Kopėtėlės“ analizė

Bložės kūrybai būdinga poetinė judėjimo ir nejudamybės samprata. Eilėraštyje „Kopėtėlės“ taip juntamas judėjimas („be skėčio [...]

Komunikacija ir informacijos valdymas organizacijoje
Prezentacija Komunikacija ir informacijos valdymas organizacijoje

Komunikacija organizacijoje – tai dviejų ar daugiau žmonių pasikeitimo informacija, žiniomis, požiūriais, idėjomis, ketinimais procesas [...]

Psichologinė analizė Vaičiulaičio „Valentinoje“
Rašinys Psichologinė analizė Vaičiulaičio „Valentinoje“

„Valentina“ – meilės romanas. Meilės išgyvenimas, formuojantis psichologinį romano vyksmą, tampa estetiniu išgyvenimu. Kūrinio herojus [...]

Siela ir mirtis (analizė)
Referatas Siela ir mirtis (analizė)

Mes labai mažai žinome apie tam tikrą individualios sielos egzistavimą po mirties. Taip mažai, kad [...]

Oskaro Milašiaus pasakos „Žalčių karalienė“ analizė
Rašinys Oskaro Milašiaus pasakos „Žalčių karalienė“ analizė

Eglė žalčių karalienė yra [...]

Emocinių išraiškų stebėjimas ir analizė
Tyrimas Emocinių išraiškų stebėjimas ir analizė

Stebėti ir aprašyti 6 situacijas (penkios turi būti kitų žmonių, o viena- jūsų emocijos ar [...]

A.Vaičiulaičio romano „Valentina“ analizė
Rašinys A.Vaičiulaičio romano „Valentina“ analizė

Ypač svarbiu simboliu [...]