Ekonomika ir verslas / Rinkodara

Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų marketingo komplekso vertinimas

0 atsiliepimų
Autorius:
Rinkoje paslaugų įmonės veikia savitai ir dažniausiai visai kitaip negu pramonės įmonės. Jų veiklos ypatumai išplaukia iš paslaugos teikėjo, kaip tarpininko, paslaugos teikimo proceso valdymo vaidmens ir jo funkcijų, kurios atliekamos šį procesą įgyvendinant.
Ši tema yra aktuali tuo, kad yra paslaugų marketingo komplekso elementų poveikis paslaugų įmonei. Paslaugų įmonių veikla, jos pelningumas ir ypatumai priklauso nuo to kaip yra naudojami marketingo komplekso elementai.
Šio darbo objektas - Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų marketingo komplekso vertinimas.
Darbo tikslas – įvertinti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos marketingo kompleksą ir jį įtakojančius veiksnius.
Darbo uždaviniai:
apžvelgti kiek yra savivaldybių viešųjų bibliotekų Lietuvoje ir kaip jų skaičius kito per keturis paskutinius metus;
atskleisti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos pagrindines ir papildomas paslaugas;
aptarti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vartotojus ir teikėjus;
apžvelgti Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos ateities perspektyvas.
Darbo tipas:
Dalykas:
Apimtis:
5011 žodžiai (-ų)
Lygis:
Universitetas
Atsisiųsti

Turinys

  • ĮVADAS4
  • 1.PASLAUGŲ STATISTINĖ ANALIZĖ5
  • 2.TAURAGĖS SAVIVALDYBĖS VIEŠOSIOS BIBLIOTEKOS PASLAUGŲ MARKETINGO KOMPLEKSO ANALIZĖ8
  • 2.1.Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų charakteristika8
  • 2.2. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos pasiūlos modelis10
  • 2.3. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vartotojai ir teikėjai11
  • 2.4. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų teikimo procesas ir fizinės paslaugų teikimo aplinkos ypatumai13
  • 2.5. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų naudojamos komunikacijos priemonės15
  • 2.6. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų teikimo vieta16
  • 2.7. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų kainodara17
  • 2.8. Tauragės savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų kokybės matavimo kriterijai18
  • 3. TAURAGĖS SAVIVALDYBĖS VIEŠOSIOS BIBLIOTEKOS PASLAUGŲ TOBULINIMO GAIRĖS20
  • IŠVADOS22
  • LITERATŪRA23
  • PRIEDAI24

Jums gali būti aktualu

Vartotojai, įsigyję šį darbą, taip pat peržiūrėjo
Valstybės ir savivaldybių teikiamos viešosios paslaugos verslui, patirtis užsienyje
Prezentacija Valstybės ir savivaldybių teikiamos viešosios paslaugos verslui, patirtis užsienyje

Pagrindiniai verslo sektoriaus aprūpinimo paslaugomis, konsultacijomis ir informacija teikėjai: Verslo informacijos centrai ir verslo inkubatoriai; Versli Lietuva; Paslaugų [...]

Paslaugų marketingo komplekso elementų taikymo UAB “TELE2” įvertinimas
Kursinis darbas Paslaugų marketingo komplekso elementų taikymo UAB “TELE2” įvertinimas

Paslaugų svarba kiekvieno žmogaus gyvenime neabejotina. Šiandien sunku įsivaizduoti savo gyvenimą be buitinių, mokymo, finansinių [...]

Grožio salono „Birutė“ paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu
Diplominis darbas Grožio salono „Birutė“ paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu

Darbą sudaro įvadas, 3 dalys, išvados (rekomendacijos), literatūros sąrašas. Pirmoje dalyje atskleisti paslaugų kokybės vertinimo [...]

Penkių žvaigždučių viešbučių paslaugų vertinimas
Referatas Penkių žvaigždučių viešbučių paslaugų vertinimas

Lietuvoje turizmo paslaugų sektorius pastaraisiais metais vis sparčiau ir sparčiau auga. Atvykstantys svečiai iš užsienio [...]

Kavinės - baro paslaugų kokybės vertinimas
Kursinis darbas Kavinės - baro paslaugų kokybės vertinimas

Temos aktualumas. Didžiuliu greičiu besikeičiančios rinkos sąlygos verčia įvairaus mąsto organizacijas ieškoti vis naujų būdų [...]

Banko faktoringo paslaugų sąlygų vertinimas
Diplominis darbas Banko faktoringo paslaugų sąlygų vertinimas

Tyrimo aktualumas. Smulkaus ir vidutinio verslo plėtros palaikymo priemonės Lietuvoje turi didelę reikšmę, ypač po [...]

Kirpimo paslaugų kokybės vertinimas UAB
Diplominis darbas Kirpimo paslaugų kokybės vertinimas UAB "X"

Išsivysčiusiose šalyse paslaugų teikimas tapo vyraujančia ekonominės veiklos rūšimi, o paslaugų sfera yra viena perspektyviausių [...]

Šiaulių miesto viešųjų bibliotekų savitarnos paslaugų vertinimas akademinio jaunimo požiūriu
Diplominis darbas Šiaulių miesto viešųjų bibliotekų savitarnos paslaugų vertinimas akademinio jaunimo požiūriu

Temos aktualumas. Besivystančios naujosios technologijos keičia pačių paslaugų sampratą: įprastos paslaugos papildomos savitarnos paslaugomis arba [...]

Materialinės investicijos LR Tauragės apskrityje ir jos rajonų savivaldybėse 2004-2009m
Diplominis darbas Materialinės investicijos LR Tauragės apskrityje ir jos rajonų savivaldybėse 2004-2009m

Šio savarankiško darbo pavadinimas yra materialinės investicijos tūkst. litų Lietuvos Respublikoje, Tauragės apskrityje ir Tauragės [...]

Akmenės rajono savivaldybės viešoji biblioteka: SWOT analizė
Referatas Akmenės rajono savivaldybės viešoji biblioteka: SWOT analizė

Akmenės rajono savivaldybės viešoji biblioteka (toliau – ARSVB) yra seniausia Šiaurės Lietuvos biblioteka. Pirmasis skaitytojas [...]

Paslaugų kokybės vertinimas klientų požiūriu X įmonėje
Diplominis darbas Paslaugų kokybės vertinimas klientų požiūriu X įmonėje

Temos naujumas ir aktualumas. Paskutiniuoju metu spaudoje galima išgirsti apie itin aršią konkurencinę kovą tarp [...]

Šiaulių KTV „S plius“ teikiamų Interneto paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu
Referatas Šiaulių KTV „S plius“ teikiamų Interneto paslaugų kokybės vertinimas vartotojų požiūriu

Darbo problema. Išsivysčiusiose šalyse paslaugų teikimas yra svarbiausia ekonominės veiklos rūšis, o paslaugų sfera yra [...]

,,McDONALD‘S‘‘ paslaugų kokybės vertinimas: klientų nuomonės tyrimas
Tyrimas ,,McDONALD‘S‘‘ paslaugų kokybės vertinimas: klientų nuomonės tyrimas

Kokybė yra labai plati sąvoka, atsiradusi dėl kuriančių, mąstančių bei vartojančių individų bendruomenės. Vartojimas, savaime [...]

Elektroninės viešosios paslaugos Kauno miesto savivaldybėje: aplinkos apsauga ir teritorijų planavimas
Prezentacija Elektroninės viešosios paslaugos Kauno miesto savivaldybėje: aplinkos apsauga ir teritorijų planavimas

Kauno miesto savivaldybės puslapyje yra skiltys, kuriose galima sužinoti reikalingą informacija. Būtent dvi iš jų [...]

El. paslaugų kokybės vertinimas
Referatas El. paslaugų kokybės vertinimas

Kadangi internetas vis labiau įsigali visose gyvenimo srityse, todėl sparčiai didėja vartotojams siūlomų paslaugų perkėlimas [...]