Ekonomika ir verslas / Rinkodara

“Novaturas” paslaugų pasiūlos diferencijavimas, pozicionavimas ir komunikacija

0 atsiliepimų
Autorius:

Įmonė “Novaturas” savo veiklą pradėjo 1999 metais. Ji savo klientams siūlo įvairias keliones, pagal kiekvieno poreikius: pažintinės, poilsines, turistines. “ Novaturas” apie savo vykdomą veiklą sako taip : “ Esame geriausia agentūra, nes žinome kokių atostogų reikia mūsų klientui. Geriausi pasiūlymai – geriausiems klientams.”. Taigi apibūdinant paslaugos pasiūlą galima teigti, jog “Novaturas” akcentuoja, kad žino KĄ pasiūlyti KOKIAM klientui. Taıp pat jų skelbiama nuomonė apie save sukelia jausmą, kad “Novaturas” pasirūpina visomis savo kliento kelionių smulkmenomis. Įmonė taip pat akcentuoja savo rūpestį lojalais klientais, tai reiškia, kad stengiasi suteikti jiems kuo palankesnes sąlygas keliauti.

Tyrimo objektas – „ Novaturas“ teikiamų paslaugų diferencijavimas, pozicionavimas ir komunikacija.
Tyrimo uždaviniai:
1. Kokia pozicionavimo strategija naudoja bendrovė.
2. Kokius diferencijavimo būdus renkasi savo paslaugoms.
3. Kokias komunikacijos priemones naudoja bendraujant su klientais.

Darbo tipas:
Dalykas:
Apimtis:
1588 žodžiai (-ų)
Lygis:
Universitetas
Atsisiųsti

Turinys

  • ĮVADAS3
  • PASLAUGŲ ORGANIZACIJOS CHARAKTERISTIKA4
  • PASLAUGŲ PASIŪLOS CHARAKTERISTIKA6
  • PASLAUGŲ PAKETO IR PASLAUGŲ TEIKIMO DIFERENCIJAVIMO SPRENDIMAI7
  • PASLAUGŲ PAKETO IR PASLAUGŲ TEIKIMO KOMUNIKACIJOS SPRENDIMAI8
  • PASLAUGŲ PAKETO IR PASLAUGŲ TEIKIMO POZICIONAVIMO SPRENDIMAI9
  • PAGRINDINIAI TYRIMO REZULTATAI IR PASIŪLYMAI10
  • LITERATŪRA11

Jums gali būti aktualu

Vartotojai, įsigyję šį darbą, taip pat peržiūrėjo
UAB “Alanta” paslaugų technologinė analizė
Kursinis darbas UAB “Alanta” paslaugų technologinė analizė

Turizmas – [...]

Reabilitacijos paslaugų pasiūlą  įtakojantys veiksniai
Referatas Reabilitacijos paslaugų pasiūlą įtakojantys veiksniai

Kursinis darbas, bet dėl apimties trūkumo įkainotas pigiau! Gyventojų sveikata – didžiausia visuomenės socialinė ir [...]

Paslaugų marketingo komplekso elementų taikymo UAB “TELE2” įvertinimas
Kursinis darbas Paslaugų marketingo komplekso elementų taikymo UAB “TELE2” įvertinimas

Paslaugų svarba kiekvieno žmogaus gyvenime neabejotina. Šiandien sunku įsivaizduoti savo gyvenimą be buitinių, mokymo, finansinių [...]

AB “Šiaulių energija” komunikacinė biuro įranga
Praktikos ataskaita AB “Šiaulių energija” komunikacinė biuro įranga

Tikslas: Apžvelgti ir pateikti bendrovės „Šiaulių energija“ komunikacinę biuro įrangą bei jos galimybes ir praktišką [...]

Kelionių agentūros „NOVATURAS“ teikiamų paslaugų paklausos analizė
Kursinis darbas Kelionių agentūros „NOVATURAS“ teikiamų paslaugų paklausos analizė

Darbo temos aktualumas. Turizmo plėtra turi didelę reikšmę socialinei ekonominei būklei gerinti. Plėtojant turizmo paslaugų [...]

Viešbučio “Senas namas” paslaugų pardavimo efektyvumo didinimas
Diplominis darbas Viešbučio “Senas namas” paslaugų pardavimo efektyvumo didinimas

Darbo aktualumas – kiekviena įmonė, siekdama išsilaikyti didėjančios konkurencijos sąlygomis, privalo sugebėti pritraukti vis naujų [...]

UAB “TELE2” įmonės rinkodaros komunikacijos analizė
Referatas UAB “TELE2” įmonės rinkodaros komunikacijos analizė

ĮVADAS    Šiuolaikinis gyvenimas neįsivaizduojamas be lengvai suprantamų ir paprastai naudojamų telekomunikacinių paslaugų. Mobilumas tapo neatsiejama [...]

Aktyvaus ir pasyvaus poilsio, laisvalaikio turizmo paslaugų pasiūlos analizė, vystant atvykstamąjį ir vietinį turizmą
Kursinis darbas Aktyvaus ir pasyvaus poilsio, laisvalaikio turizmo paslaugų pasiūlos analizė, vystant atvykstamąjį ir vietinį turizmą

Pastaraisiais metais labai didelę reikšmę žmonių gyvenime yra įgijęs turizmo verslas. Daugeliui pasaulio žmonių turizmo [...]

Paklausos - pasiūlos tendencijos interneto tiekimo paslaugoms
Kursinis darbas Paklausos - pasiūlos tendencijos interneto tiekimo paslaugoms

  Šiuolaikinis pasaulis sunkiai įsivaizduojamas be kompiuterių, informacinių technologijų (IT), interneto. Spartus interneto vystymasis ne tik [...]

Aktyvaus ir pasyvaus poilsio, laisvalaikio turizmo paslaugų pasiūla
Kursinis darbas Aktyvaus ir pasyvaus poilsio, laisvalaikio turizmo paslaugų pasiūla

Pastaraisiais metais labai didelę reikšmę žmonių gyvenime yra įgijęs turizmo verslas. Daugeliui pasaulio žmonių turizmo [...]

Kaimo turizmo paslaugų pasiūla ir paklausa Šilutės rajone
Kursinis darbas Kaimo turizmo paslaugų pasiūla ir paklausa Šilutės rajone

Aktualumas. Šilutės rajonas randasi demografiškai labai patrauklioje Klaipėdos apskrities pietinėje dalyje, šalia Kuršių marių. Šilutės [...]

Apgyvendinimo paslaugų pasiūlos analizė Utenos rajone
Diplominis darbas Apgyvendinimo paslaugų pasiūlos analizė Utenos rajone

Temos aktualumas. Daugelyje pasaulio šalių turizmas laikomas svarbiausia ūkio šaka. Lietuvoje augantis pragyvenimo lygis sudaro [...]

Turizmo paslaugų pasiūlos analizė
Kursinis darbas Turizmo paslaugų pasiūlos analizė

Pastaraisiais metais labai didelę reikšmę žmonių gyvenime yra įgijęs turizmo verslas. Daugeliui pasaulio žmonių turizmo [...]