Vidinis marketingas. Jo prasmė. Kontrolės reikšmė jam.

Vidaus marketingas - tai rinkodaros filosofijos ir jos instrumentų taikymas paslaugų įmonės personalui, t. y. darbuotojams aptarnaujantiems paslaugų ir ne tik pirkėjus. Pagal Gronroos - vidinis marketingas yra prielaida sėkmingam išoriniam ir sąveikos marketingui. Atsižvelgianti į šiuos apibrėžimus tampa aišku, kad vidaus rinkodara yra labai svarbi kiekvienai įmonei, todėl jos tyrimas tampa gana reikšmingu uždaviniu.